Depotkonto saldieren

Voraussetzung: Das Mietverhältnis wurde aufgelöst und die Summe für Mängel ist gesetzt.

UI oder API

Alle hier beschriebenen Aktionen können auch über die API ausgeführt werden. Bitte lesen Sie die Dokumentation für Devs für weitere Informationen.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Kontext der Organisation befinden. Schauen Sie dazu auf Ihren Profilnamen in der oberen linken Ecke. Wenn dort nicht der Name und das Logo Ihrer Organisation angezeigt werden, klicken Sie darauf und wechseln Sie im Dropdown-Menü zur Organisation.

2. Im Menü auf der linken Seite, wählen Sie "Depots" aus.

3. Wählen Sie das gewünschte Depot in der Übersicht aus.

4. In der Detailansicht klicken Sie auf “Depot Auflösen”

5. Möglicherweise müssen Sie nun den Pin den Sie per SMS erhalten eingeben.

6. Stellen Sie sicher dass es sich um das richtige Depot handelt und geben Sie das Mietvertragsende an.

7. Wählen Sie aus den möglichen Erstattungsoptionen: Bekommt die Mieter:in das ganze Depot zurück, oder wird ein Teil des Depots wegen Mängel behalten?

8. Falls ein Teil des Depots nicht an die Mieterin ausbezahlt wird, geben Sie nun die Details an: der Betrag der behalten wird, die IBAN an welche dieser Betrag gehen soll (Vermieter / Verwaltung), sowie eine kurze Erklärung für die Mieter:in.

   Bestätigen Sie dass die Information stimmen.

9. Ein E-Mail mit den Details wird an die Mieter:in geschickt. Die Mieter:in muss nun die Auflösung bestätigen.

10. Sie sehen den Status in der Detail Ansicht oder in der Übersicht

11. Die Mieter:in kann nun der Schliessung und der angeforderter Summe zustimmen, oder sie kann melden dass sie mit etwas nicht einverstanden ist.

12. Falls die Mieter:in einverstanden ist, wird das Depot aufgelöst und die Auszahlungen werden wie angegeben ausgeführt.

13. Falls die Mieter:in nicht mit den Anforderungen einverstanden ist, muss sie einen Grund dafür angeben. Sie werden per E-Mail über den Status und den Grund informiert. Die abgelehnte Schliessung ist auf der Übersicht unter “Meine offenen Aufgaben” ersichtlich. In der Detailview sehen Sie den Ablehnungsgrund:

    

14. Sie haben nun die Möglichkeit die Schliessungsbedingungen zu bearbeiten und nochmals an die Mieter:in zu schicken. Der Prozess wiederholt sich ab Schritt 6.