Erstellen von Depot und Mieter onboarden

Voraussetzung: Sie haben Ihr Nutzerkonto erstellt und die Produkte Auswahl für Ihre Mieter:innen vorbereitet. Sie sind bereit um Ihre Mieter:innen einzuladen um auf Zinsli ihr Mietdepot zu erstellen und verwalten.

UI oder API

Alle hier beschriebenen Aktionen können auch über die API ausgeführt werden. Bitte lesen Sie die Dokumentation für Devs für weitere Informationen.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Kontext der Organisation befinden. Schauen Sie dazu auf Ihren Profilnamen in der oberen linken Ecke. Wenn dort nicht der Name und das Logo Ihrer Organisation angezeigt werden, klicken Sie darauf und wechseln Sie im Dropdown-Menü zur Organisation.

2. Im Menü, klicken Sie auf ‘Mietdepots’

3. In der Mietdepot Übersicht, klicken sie auf “Neues Mietdepot”

4. Da es sich hierbei um eine kritische Aktion handelt, werden Sie möglicherweise nach einer PIN gefragt, die Sie per SMS an die in Ihrem Profil angegebene Telefonnummer erhalten. Geben Sie die PIN ein. (Wenn Sie nicht nach einer PIN gefragt werden, liegt das daran, dass Sie durch eine kürzlich eingegebene PIN eine gültige Sitzung haben).

5. Geben Sie dem Mietobjekt einen Namen, geben Sie die monatliche Miete (inkl. Nebenkosten) und den Depotbetrag ein. Setzten die Einzahlungsfrist.

   Grundsätzlich werden alle Produkte, die Sie aktiviert haben, als erlaubte Produkte hinzugefügt. Entfernen Sie alle Produkte, die Sie für diesen Mieter nicht zulassen möchten.

   Klicken Sie auf “Weiter”.

6. In der Maske „Mietobjekt“ geben Sie die Adresse des Mietobjekts, Informationen über den Eigentümer und den Hausverwalter ein. Optional können Sie auch Merkmale des Mietobjektes wie Art und Grösse hinzufügen.

   Klicken Sie auf “Weiter”.

6. Passen Sie die folgenden beiden Einstellungen an Ihre Bedürfnisse an:

   Option 1: Geben Sie alle Informationen über die Mietparteien ein oder sollen die Mietenden ihre eigenen Informationen eingeben?

   Option 2: Sollen die Mietenden die Einladung, welche Sie ihnen über Zinsli schicken, ablehnen dürfen? Möglicherweise wollen Sie diese Option sperren, wenn Sie die Zinsli-Lösung in Ihre Plattform integriert haben und eine Ablehnung durch den Mieter eine Vertragsanpassung erforderlich machen könnte. In dem Fall möchten Sie, dass der Mieter sich mit Ihnen in Verbindung setzt, wenn er die Zinsli-Lösung nicht mag.

8. Falls Sie die Option gewählt haben dass Sie die Informationen über die Mietparteien eingeben, geben Sie diese nun an. Zusätzliche Mietende können am Ende des Formulars hinzugefügt werden.

   Tipp: Die initiale Einladung zur Verwaltung der Kaution über Zinsli wird an die Hauptmieterin gesendet. Sie wird aufgefordert, ein Produkt auszuwählen und den Onboarding-Prozess abzuschliessen. Die Nebenmieter werden über die Produktauswahl informiert und um Zustimmung gebeten.

9. Stellen Sie in der Zusammenfassung sicher dass alle angegebenen Information richtig sind. Klicken Sie auf “Mieter:in einladen”.

10. Geben Sie nun den Name und die E-Mail Adresse der Mieter:in an. In einem Multi-Mieter Verhältnis, sollte die Einladung an die Hauptmieterin geschickt werden.

11. Ist die Einladung abgeschickt, sehen Sie nun auf der Depot Übersichtsseite die neu erstellte Depotanfrage im Status “Einladung verschickt”. Klicken Sie auf die Kachel um die Details des Depots zu sehen.

    TIPP: Solange die Mieterin die Einladung noch nicht angenommen hat, können Sie sie zurückziehen (löschen). Gehen Sie zur Detailansicht der Depots und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einladung löschen".

12. Jetzt ist die Mieterin an der Reihe. Wir sorgen dafür, dass die Mieterin die Einladung annimmt, ein Depot eröffnet und den geforderten Betrag einbezahlt. Wir halten Sie mit automatischen Updates auf dem Laufenden. Sie können den Status auch jederzeit auf der Plattform überprüfen.

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Troubleshooting

Welcher Status kann ein Depot haben und was bedeutet das jeweils für mich? Bitte schauen Sie sich diese Liste für die möglichen Stati eines Depots an, inklusive einer kurzen Beschreibung was diese jeweils für Sie und ihre Mieter:innen bedeutet. Für eine technische Definition, bitte schauen Sie auf das Glossar.

Wie geht das alles wenn es mehrere Mieter:innen auf dem Vertrag hat?

Der/die Hauptmieter:in wird aufgefordert auf Zinsli ein Login zu erstellen und ein Produkt für die Mietkaution auszuwählen. Wenn die Auswahl und das Onboarding von der Hauptmieterin gemacht ist, werden die Nebenmieter:innen über die Auswahl informiert. Im erhaltenen E-Mail haben sie einen Link, wo sie die Informationen anschauen können und ihre Bestätigung eingeben können. Das Konto/die Police mit dem Produkt Anbieter wird erst Initiiert wenn alle Nebenmieter:innen ihre Zustimmung gegeben haben.